Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Diese Bedingungen regeln die Beziehung zwischen la robe oriental, mit Sitz in den Vereinigten Arabischen Emiraten, und jedem Nutzer der Website.
1. Zweck
Diese AGB regeln die Bereitstellung eines privaten Assistenzservices für die Beantragung der Crit’Air-Plakette, einschließlich Prüfung, Unterstützung, Nachverfolgung und Zugang zu einem digitalen Leitfaden.
Diese Website ist keine offizielle Regierungsseite.
2. Beschreibung des Angebots
Mit der Bestellung schließt der Kunde ab:
🔹 Einen Erstservice zum Preis von 3,90 €, der Folgendes umfasst:
Start des Crit’Air-Antrags,
Unterstützung und Nachverfolgung,
Zugang zum digitalen Leitfaden.
🔹 Diese Bestellung beinhaltet einen kostenlosen Testzeitraum des Premium-Services.
🔁 Nach Ablauf des Tests wird automatisch ein Abonnement in Höhe von 45 € aktiviert und belastet, sofern nicht vorher gekündigt wird.
Das Abonnement umfasst insbesondere:
bis zu 3 Crit’Air-Anträge pro Jahr,
priorisierten Support,
dauerhaften Zugang zum E-Book und Premium-Services.
4. Zahlung
Die Zahlung ist sofort fällig und erfolgt über sichere Zahlungsanbieter.
Mit der Bestätigung der Bestellung autorisiert der Kunde auch die spätere Belastung des Abonnements, sofern es nicht gekündigt wird.
5. Abonnement & Kündigung
Der Kunde kann das Abonnement kündigen:
indem er sich an den Kundenservice unter contact@service-france.com wendet.
Bei einer Kündigung vor Ablauf des Testzeitraums entfällt die Gebühr von 45 €.
Nach der Rechnungsstellung bleibt das Abonnement bis zum Ablaufdatum aktiv.
6. Ihr Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L221-5 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) über Fernabsatzverträge haben Sie als Verbraucher bei einem Fernabsatzkauf ein 14-tägiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen.
Die 14-tägige Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag der Bestellung. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Mitteilung per E-Mail (contact@service-france.com) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist absenden.
7. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Rückerstattungsantrags.
Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Ihnen entstehen keine zusätzlichen Kosten.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Nutzer während des Bestellvorgangs durch seine Zustimmung auf dieses Recht verzichtet. Dies bedeutet, dass der Nutzer die Website ermächtigt, seine Bestellung unverzüglich zu bearbeiten.
In diesem Fall ist keine Rückerstattung möglich.
8. BESCHWERDEN – GERICHTSSTAND
Bei Beschwerden bezüglich der Ausstellung des Zertifikats wenden Sie sich bitte per E-Mail an unsere Website: contact@service-france.com.
Im Streitfall ist das Recht des Landes anwendbar, in dem die Bestellung aufgegeben wurde.
Für Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Zustandekommen, der Erfüllung oder der Auslegung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ausschließlich die zuständigen französischen Gerichte zuständig, sofern der Kläger nicht im Rahmen seiner beruflichen Tätigkeit handelt.
Für Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Zustandekommen, der Erfüllung oder der Auslegung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist ausschließlich das Handelsgericht Paris zuständig, sofern der Kläger im Rahmen seiner beruflichen Tätigkeit handelt.
Diese Klausel gilt auch im Falle von summarischen Verfahren, Gewährleistungsansprüchen, Nebenansprüchen oder mehreren Beklagten, unabhängig von der Zahlungsmethode oder den Zahlungsbedingungen.
9. Rückerstattung
Eine Rückerstattung ist möglich, wenn der Antrag noch nicht an die Verwaltung übermittelt wurde.
Nach Beginn der Bearbeitung ist keine Rückerstattung mehr möglich.
10. Haftung
la robe oriental handelt als Assistenzdienstleister und haftet nicht für Verzögerungen oder Entscheidungen der französischen Verwaltung.
11. Personenbezogene Daten
11. Personenbezogene Daten
Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
Wir schützen die personenbezogenen Daten unserer Kunden durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen. Die Daten werden ausschließlich zum Zweck der Leistungserbringung erhoben, sicher gespeichert, sind nur autorisierten Mitarbeitern zugänglich und werden niemals weiterverkauft. Zahlungen werden über sichere Zahlungsanbieter abgewickelt. Unsere Website verwendet das HTTPS-Protokoll und entspricht den geltenden Datenschutzbestimmungen.
12. Anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen dem Recht des Sitzlandes der Gesellschaft.
Vor gerichtlichen Schritten wird eine einvernehmliche Lösung angestrebt.
13. Kontakt
E-Mail: contact@service-france.com